Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 866

§1 Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập trang web 866, tạo tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 866 cung cấp, bạn ("Người Dùng" hoặc "Thành Viên") xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này ("Điều Khoản"), cùng với Chính sách Bảo mật và bất kỳ quy định bổ sung nào được đăng tải trên nền tảng 866.

Điều Khoản này tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa Người Dùng và 866 liên quan đến việc sử dụng nền tảng và dịch vụ. Mọi thỏa thuận trước đây bằng lời nói hay văn bản giữa hai bên về cùng nội dung đều được thay thế bởi tài liệu này.

866 có quyền sửa đổi Điều Khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản có hiệu lực là phiên bản được đăng tải mới nhất trên trang web 866. Người Dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi.

§2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép sử dụng dịch vụ của 866, Người Dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không phải là công dân hoặc cư trú tại các quốc gia/vùng lãnh thổ mà việc cung cấp hoặc sử dụng dịch vụ của 866 bị pháp luật địa phương nghiêm cấm.
• Tự nguyện đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích rửa tiền hay bất kỳ hành vi phi pháp nào khác.
• Không phải là nhân viên, đối tác, người thân trực tiếp của nhân viên hoặc đại diện của 866 đang trong thời gian làm việc.

§3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi Người Dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 866. Việc sở hữu từ hai tài khoản trở lên — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.

Khi đăng ký tài khoản 866, Người Dùng cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Kịp thời cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.
• Tự chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu — không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai.
• Lập tức thông báo cho 866 qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

866 có quyền yêu cầu Người Dùng hoàn tất quy trình Xác Minh Danh Tính (KYC) bao gồm cung cấp bản sao CCCD/CMND/Hộ chiếu và bằng chứng địa chỉ trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường.

§4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền: Người Dùng có thể nạp tiền vào tài khoản 866 thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác.

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mọi giao dịch nạp tiền phải thực hiện bằng tài khoản/ví điện tử chính chủ đứng tên Người Dùng đã đăng ký với 866.
• 866 không chấp nhận tiền mặt và không chịu trách nhiệm về các khoản nạp thực hiện qua tài khoản của bên thứ ba.

4.2 Rút tiền: Người Dùng có thể yêu cầu rút tiền thắng cược về phương thức thanh toán đã xác minh trong tài khoản 866.

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• 866 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5 đến 15 phút với phương thức ví điện tử, và trong vòng 1 ngày làm việc với chuyển khoản ngân hàng.
• 866 có quyền tạm giữ lệnh rút và yêu cầu xác minh thêm nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.
• Số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện wagering không thể rút về tài khoản ngân hàng.

§5 Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng

866 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố kèm theo ưu đãi. Tuy nhiên, các quy tắc chung sau áp dụng cho tất cả khuyến mãi của 866:

• Tất cả tiền thưởng đều phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút. Điều kiện wagering được công bố rõ ràng trong mỗi chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc lách luật nhận nhiều lần bằng cách tạo nhiều tài khoản là hành vi gian lận.
• 866 có quyền hủy bỏ bất kỳ ưu đãi nào và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm việc đặt cược ngược chiều (bonus abuse), cược đối xứng (arbitrage) hoặc các hình thức lách điều kiện wagering khác.
• 866 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng và tiền nạp được tính toán và trừ trước theo thứ tự quy định của từng chương trình cụ thể.

§6 Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Khi sử dụng dịch vụ 866, Người Dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo danh tính hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng 866 hoặc thao túng kết quả game.
• Thông đồng với người chơi khác hay nhân viên 866 để trục lợi bất chính.
• Sử dụng tài khoản 866 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hay sơ hở của hệ thống để đặt cược với tỷ lệ không chính xác. 866 có quyền hủy bỏ các giao dịch phát sinh do lỗi kỹ thuật.
• Quấy rối, đe dọa hoặc lăng mạ đội ngũ nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác của 866.
• Đăng ký tài khoản từ địa chỉ IP của các quốc gia bị hạn chế hoặc sử dụng VPN để che giấu địa điểm thực tế nhằm vượt qua giới hạn địa lý.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư, và có thể bị chuyển hồ sơ đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

§7 Giới Hạn Trách Nhiệm

866 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bảo đảm ngầm về tính liên tục hay không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi cho phép của pháp luật:

• 866 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hay thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 866.
• 866 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố internet, mất điện, tấn công mạng, hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.
• Tổng trách nhiệm của 866 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền Người Dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh tranh chấp.
• 866 không bảo đảm rằng bất kỳ nội dung, thông tin hay tỷ lệ cược nào trên nền tảng đều không có sai sót và 866 có quyền sửa chữa bất kỳ sai sót nào khi phát hiện.

§8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 866 — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, nhãn hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, âm thanh, video và các tài liệu khác — là tài sản độc quyền của 866 hoặc các đối tác được cấp phép và được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ Việt Nam và quốc tế.

Người Dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, có thể thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng 866 cho mục đích giải trí cá nhân. Người Dùng không được phép:

• Sao chép, phân phối, bán hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung 866 mà không có sự đồng ý bằng văn bản của 866.
• Dịch ngược, giải mã, hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm 866.
• Tạo các sản phẩm dẫn xuất dựa trên nội dung hay thiết kế của nền tảng 866.

§9 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

866 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người Dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hay cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Khi Người Dùng yêu cầu tự loại trừ hoặc đóng tài khoản theo công cụ chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm, 866 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại, bao gồm cả tiền thắng cược. Trong trường hợp chấm dứt theo yêu cầu của Người Dùng (không vi phạm), 866 sẽ xử lý hoàn trả số dư thực tế còn lại trong tài khoản sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện wagering.

§10 Chơi Có Trách Nhiệm

866 cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy thói quen chơi cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cờ bạc có thể gây nghiện và cung cấp các công cụ hỗ trợ Người Dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người Dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người Dùng có thể đặt giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Người Dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người Dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — quyết định này không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc không lành mạnh, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 866. Mọi yêu cầu hỗ trợ về chơi có trách nhiệm có thể được gửi đến đội ngũ 866 qua email hỗ trợ 24/7.

§11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 866, Người Dùng và 866 cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Quy trình khiếu nại:

• Bước 1: Người Dùng gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ 866 qua email hoặc live chat, cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan.
• Bước 2: 866 cam kết phản hồi và điều tra trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận sau quá trình thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Điều Khoản này được điều chỉnh và diễn giải theo luật pháp của Việt Nam. Kết quả của bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được ghi lại đầy đủ trong hệ thống máy chủ của 866 và được coi là bằng chứng cuối cùng trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả game.

§12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ 866, vui lòng liên hệ đội ngũ chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp qua hệ thống chat trên nền tảng 866, hoạt động từ 08:00 đến 02:00 (GMT+7) mỗi ngày.
• Thời gian hỗ trợ: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 08:00 – 02:00 (GMT+7).

Chúng tôi khuyến khích Người Dùng lưu lại tất cả thông tin liên lạc với đội ngũ hỗ trợ 866 để làm bằng chứng trong trường hợp cần thiết. 866 cam kết xử lý mọi yêu cầu và khiếu nại một cách minh bạch, công bằng và đúng thời hạn.