Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng 866

§1 Giới Thiệu

Chính sách Bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách nền tảng 866 ("866", "chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người Dùng", "bạn") khi bạn sử dụng trang web, ứng dụng và các dịch vụ liên quan của 866.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 866, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Chính sách này được đọc và áp dụng song song với Điều khoản & Điều kiện của 866.

Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành và các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế được công nhận rộng rãi.

§2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

866 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh, bằng chứng địa chỉ.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) — chúng tôi không lưu trữ mật khẩu hay mã PIN của tài khoản ngân hàng/ví điện tử.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email hoặc cuộc gọi bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng 866.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đăng nhập, lịch sử đặt cược, thời gian và tần suất sử dụng, các trang đã truy cập trên nền tảng 866.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên làm việc, tùy chọn ngôn ngữ, và dữ liệu phân tích ẩn danh nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP để tuân thủ các giới hạn địa lý theo quy định.

§3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

866 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

§4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

866 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện, bao gồm cung cấp dịch vụ cá cược và xử lý giao dịch tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: 866 có lợi ích hợp pháp trong việc ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ — các hoạt động này không xâm phạm quyền lợi của bạn.
• Tuân thủ pháp luật: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để tuân thủ quy định pháp luật, đặc biệt là các yêu cầu về Chống Rửa Tiền (AML) và Xác Minh Danh Tính (KYC).
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích marketing và gửi thông tin quảng cáo, 866 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

§5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

866 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết để xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật được 866 sử dụng để vận hành nền tảng — đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu theo lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Đối tác phòng chống gian lận: Các tổ chức chuyên về phát hiện gian lận và rửa tiền, trong khuôn khổ tuân thủ quy định AML quốc tế.

§6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

866 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu quả hoạt động của nền tảng.

Các loại cookie 866 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Lưu các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ và cài đặt hiển thị để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp 866 cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi đáng ngờ và ngăn chặn các cuộc tấn công tự động.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng 866.

§7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

866 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin KYC và lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo quy định AML và yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu marketing: Được xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo.
• Cookie phân tích: Hết hiệu lực sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
• Log bảo mật: Được lưu trữ tối đa 2 năm để hỗ trợ điều tra các sự cố bảo mật nếu phát sinh.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và không còn cơ sở pháp lý để lưu giữ, 866 sẽ xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó.

§8 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

866 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền qua internet được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu (encryption at rest).
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Được cung cấp và khuyến khích sử dụng cho tất cả tài khoản 866.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Các cuộc kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.
• Đào tạo nhân sự: Tất cả nhân viên 866 có quyền truy cập dữ liệu đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký kết thỏa thuận bảo mật.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: 866 có quy trình ứng phó sự cố bảo mật được chuẩn bị sẵn, đảm bảo phản ứng nhanh chóng trong trường hợp phát hiện vi phạm.

§9 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu của mình tại 866:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 866 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc bạn rút lại sự đồng ý — trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 866 tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xác minh tính chính xác hoặc kết quả khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected]. 866 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi được xử lý.

§10 Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của 866 không dành cho người dưới 18 tuổi. 866 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản 866, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

§11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

866 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 866 để đảm bảo bạn nắm được thông tin.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 866 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách Bảo mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 9.

§12 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ đội ngũ 866 qua:

• Email bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ đối với câu hỏi thông thường; trong vòng 72 giờ đối với các yêu cầu thực thi quyền dữ liệu.
• Giờ hỗ trợ: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 08:00 – 02:00 (GMT+7).

Đối với các khiếu nại về bảo vệ dữ liệu không được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ trực tiếp, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.